作者王衍行系中国人民大学重阳金融研究院高级研究员，本文载于11月25日财富中文网。

沃尔玛在吸引高收入顾客的战略中既有成功之处，也面临一定挑战。

得：拓宽消费群体，强化品牌形象

沃尔玛通过扩展高端产品线并引入“平替”理念，有效吸引了年收入超过10万美元的消费者群体。家居和服装领域的成功尤其显著，例如与家居品牌Bettergoods和与设计师布兰登·麦克斯韦尔的合作，拉近了高端品牌与普通消费者之间的距离。这种策略不仅增加了富裕顾客的购买意愿，还提升了沃尔玛的品牌形象，使“在沃尔玛购物”逐渐成为社会认可甚至值得自豪的行为。

此外，电商业务的22%增长显示沃尔玛在物流和客户便利性上的投资卓有成效。特别是送货和自取选项，满足了现代消费者对快捷和高效服务的需求，也进一步巩固了其市场地位。

失：与核心客户群的平衡风险

尽管吸引富裕消费者成效显著，沃尔玛的核心客户仍是中低收入群体。过多专注于高端市场可能导致核心客户群体对品牌认同的稀释。此外，与塔吉特的竞争中，沃尔玛在时尚领域仍略显不足，服装和美容品类尚未达到直接竞争水平。

综合评价

沃尔玛的战略证明其对市场趋势有敏锐洞察，并成功在经济压力下抓住“精明消费”理念的机遇。然而，要真正保持优势，沃尔玛需在扩展高端市场的同时确保不会疏远传统客户，同时持续优化高端产品质量，缩小与竞争对手的差距。 

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