作者王衍行系中国人民大学重阳金融研究院高级研究员，本文转自4月16日财富中文网。

一、不忘初心方得始终。亚马逊“仍然处于创业第一天”的初心，绝不是一句空洞的口号，那些看得见摸得着的东西已经证明了一切，事实胜于雄辩。贝索斯在1997年写给亚马逊股东的信中，也就是我们的第一封股东信，就提到了“仍然处于创业第一天”状态。一路走来，亚马逊为股东创造了1.6万亿美元的财富。从这里，人们见到了”谦受益”，即谦虚使人进步的亚马逊，而不是自命不凡的亚马逊。

二、贝索斯揭示了以人为本的真谛。贝索斯是个明白人，他清楚，员工，只有员工，才可能让“客户至上”落地，否则，就是“假大空”的标语而已。贝索斯为亚马逊最重要的一条添加了一项：我们将成为世界上最好的雇主和最安全的工作场所。添加的一项，绝不是忽悠和心血来潮，若言行一致，必然会人定胜天。贝索斯认为，亚马逊拥有一套核心的领导原则，其中最重要的一条就是公司“客户至上”。贝索斯说，他希望亚马逊将来为员工做同样的事情。他写道：“尽管我们已经取得了很多成就，但我很清楚，我们需要一个更好的愿景，才能让我们的员工取得成功。我们一直希望成为世界上最以客户为中心的公司。我们不会改变这一点，这就是我们取得如此成功的原因。但我承诺我们要增加一项，我们将成为世界上最好的雇主和最安全的工作场所。”贝索斯还驳斥了有关亚马逊在其仓库中创造了一种野蛮残酷的职场文化的说法。他写道：“我们的员工有时会被称为绝望的灵魂，或被当作机器人对待，但这是不准确的。”

三、与众不同的愿景观，其在统领灵魂，使亚马逊天下无敌、舍我其谁。贝索斯强调，我们需要一个更好的愿景，才能让我们的员工取得成功。在细节上，我们亚马逊总是灵活的，但在愿景问题上，我们是固执和无情的。当我们下定决心做某事时，我们从来没有失败过，在这一点上我们也不会失败。

四、环保的优秀践行者。亚马逊是全球最大的可再生能源企业买家，在全球有62个电网规模的风能和太阳能项目，以及125个铺设太阳能屋顶的配送和分类中心。这些项目的发电能力超过6.9千兆瓦，每年提供超过2000万兆瓦时的能源。亚马逊在履行社会责任上当仁不让，决不给挑剔的人留把柄。

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